根据双方合作意向,乙方向甲方提供电脑及网络安全工程师租赁服务,处理甲方计算机及网络系统运行的安全问题。
一、甲方的权利和义务 1.享受全面周到的“网管及计算机维修”服务。 2.享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。 3.享受乙方网管工程师,每两周一次的全面检修保养。 4.全面检修保养: 逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行; 互联网与局域网是否畅通无阻,以及其他网络设备是否正常连接、工作; 如发现问题,在不影响甲方正常工作的前提下,在最短的时间内排除故障。 5.享受24小时的 “网管及计算机维修”的免费咨询服务,咨询热线:_________。 6.享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。 7.在乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。 8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。 9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时,双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。
二、乙方的权利和义务 1.此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间内,不超过_________小时立即上门,维修的标准达到正常使用。 2.免费电话咨询,_________小时提供紧急********的次数不超过_________次/年,以紧急救援结束后乙方签字确认为准。
三、乙方服务内容 1.硬件服务: 乙方保证甲方所投年保的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。 注:如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方提出配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由乙方代为您采购(以不高于市场价格为准)。 2.网络管理与软件安全服务 A.为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案; B.硬件维修、维护; C.软件安装、调试; D.病毒防护及网络安全; E.网络规划、设计、安装、维护; F.信息数据恢复、备份; G.技术咨询, 免费电脑培训; H.数据整理; I.密码管理; J.定期系统优化; K.系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复; 3.对于上述内容中为未涉及的业务内容,双方协商后重新议定。
四、报价标准 10台或以下:_________元/月 11~20台:_________元/月 21~30台:_________元/月 31~40台:_________元/月 41~50台:_________元/月 50台以上:面议
五、协议付费 1.收费标准:人民币_________元/月。 2.付费形式:在此协议正式生效日起_________日内,甲方向乙方支付人民币_________元,余款_________个月内一次付清。
六、保密条款 甲方应允许乙方在维护和救助工作需要的情况下,查看硬盘或其他储存设备中的相关信息。对于甲方的信息乙方应保证该信息的保密性,如因乙方工作疏忽或蓄意将甲方机密文件或资料丢失、泄露,乙方将承担一切法律责任和经济损失。
七、责任条款 1.网管主要服务范围是:保证单台电脑操作系统正常运行;互联网与局域网畅通无阻,而其他应用软件不在服务范围之内,但应尽力给予甲方提供技术指导。 2.由于乙方服务人员工作失误,导致甲方硬件损坏或数据丢失,由乙方负责赔偿。 3.考虑计算机软件黑客、病毒等不确定因素,乙方有义务提醒甲方将重要数据实时备份,但无法承担由此协议引发的其他责任,包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失,以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。 4.不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。
八、争端条款 甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决,双方一致同意_________为法律仲裁地。
九、协议生效 此合同一式两份,甲乙双方各执一份;具有同等法律效力。 生效日为_________年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点:_____________ 签订地点:_____________
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