来信倾诉
广州日报:
我是一个外来的打工者,在某银行办理了一张信用卡,办理时银行承诺提供失卡保障业务即在失卡前48小时的交易受保护。然而,我在被挟持的情况下信用卡被歹徒盗用,却被银行告知不属失卡保障范围,如今一万多元的被盗用金额让我无力偿还。
信用卡持卡人陈松
文/姚卓文 实习生李伟立
不少信用卡持卡人觉得额度越高越有“身份”,但高额度的同时也带来高风险。万一被盗、丢失,持卡人面对相当于月收入数十倍的债务,偿还无望。业内人士建议,信用卡额度为可支配收入的一至两倍较为合理。
去年7月,当银行职员推荐陈松办理信用卡的时候,他并没有拒绝,心想着信用卡多少能缓冲自己紧张的资金,但万万没有想到,一年之后办理的信用卡让他背负了超过3万多元的债务。
挟持下交卡 歹徒狂刷3万多
3月12日,陈先生在办事的时候,被人骗入了钟村的一间出租屋内,两名壮汉将两把菜刀架在了陈先生的脖子上。陈先生回忆说,钱包内的3张银行卡被盯上了。
在菜刀架颈的危急情况下,陈先生只好乖乖地将密码说了出来。******内的数千元自然没能幸免。然而,让陈先生心痛的是,歹徒还拿着他的两张信用卡疯狂盗刷。一小时内,他的两张信用卡刷卡消费超过了3万元,直到信用额度用完为止。
失卡保障不受理
在广州打工一年多的陈先生,每月的收入也就3000元左右,持有的两张信用卡加起来却足足多达3万元的信用额度,几乎达到他月收入的10倍。
逃脱歹徒的禁锢后,陈先生第一时间拨打了110报警。按照该银行的失卡保障业务办理程序,他向银行提交了失卡保障受理表,希望其中一张信用卡能够获得刷卡补偿,尽量减少自己的损失。但让他失望的是,银行以“在被挟持的情况下主动交卡后被盗刷,不属于失卡保障范围”为由拒绝补偿。
陈先生每月仅有3000元收入,除去1000多的房贷还款,每月可支配的收入只有不足2000元,靠着亲朋戚友的借款将其中一张信用卡的消费额还上了,目前仍然欠下信用卡15213元。
误区:信用卡额度越高越好
“我就是想要一张额度高的信用卡。”市民张小姐这样表示。在她看来,信用卡的额度越高,就证明自己越有“身份”,出示金卡消费时,能够满足自己的虚荣心。
“很多人一味追求高额度,其实额度是把双刃剑,高额度同时也带来高风险。如果每月平均只刷卡消费5000元左右,你要10万元的额度没有太大意义。”某银行信用卡中心的程先生如是说,陈先生就是一个典型的个案,由于持有的信用卡额度过高,明显超出了他个人的可承受范围,出现被盗刷的意外后,反而会被过高的信用额度连累。